FTPクライアントソフトにて、530エラーが発生する主な原因はFTP接続情報の間違いが考えられます。
（スクリーンショットはFFFTPのものです）
FTP接続を行うためにはcPanelへのログイン情報ではなく、FTP用のユーザー名とパスワードが必要になります。
サーバーアカウント登録時にご登録のメールアドレス宛てに送付された「【mixhost】 サーバーアカウント設定完了のお知らせメール」に記載されている「FTP接続情報」を参照頂き、ログイン可能かご確認ください。
メールが見つからない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。