メールの送受信に関するサーバーの処理結果を確認する方法

cPanelの「配信の追跡」を利用することで、メールの送受信結果の可否を確認する事が出来ます。スパムフィルターによって迷惑メールとして判定され、自動削除された場合にも「配信の追跡」には記録が残ります。

※確認出来るデータは10日前までとなります。

STEP1:cPanelへのログイン

cPanelへのログイン方法は、こちらのページをご参照ください。

STEP2:「配信の追跡」を開く

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STEP3:配信レポートの確認

配信レポートに何も表示が無い場合には、「すべて表示」と書かれたボタンを押します。

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メールの送受信が正常な例

正常な場合には、緑色のチェックマークが表示されます。

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メールの送受信に異常がある例

メールの送信または、受信に失敗した場合には、赤い「!」マークが表示されます。

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より詳しく調べる方法

右側の「アクション」の列に表示されている、青い「i」のインフォメーションマークをクリックする事で、詳細情報を確認する事ができます。

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サポートへのお問い合わせ

エラー原因が分からない、または該当のメールが配信レポートに表示されない等の場合には、以下の情報を添えてお問い合わせをお願いいたします。

  • 開始アドレス(送信アドレス)
  • 受信者(受信アドレス)
  • メールの送受信を行った時間

 

 

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