mixhostを名乗る外国の電話番号からSMS(ショートメッセージサービス)が届きました

SMSでの請求期限超過通知について

2022年3月より、請求書の支払期限を超過したお客様を対象としてSMSによるご連絡を実施しております。

対象のお客様

  • 請求書の支払期限を超過したお客様

送信タイミング

  • 期限超過1日目
  • 期限超過7日目
  • 期限超過14日目

※それぞれ、10:00~16:00の時間帯に送信されます。

送信元(発信元)について

SMSは米国のSMS送信サービスを利用して送信されます。受信した場合には以下の電話番号が表示されます。

+1 (628) 300-0385

お問い合わせについて

上記電話番号からのSMSである場合には、弊社が送信した物であり、フィッシング詐欺ではございませんので、ご安心ください。

上記電話番号はSMSの送信専用の電話番号となっております。発信いたしましても、通話によるお問い合わせの受付は行っておりませんので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

大変お手数おかけいたしますが、SMSやお支払いについてのご質問は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

マイページで未払いの請求書を確認する方法

以下の手順で、お客様にてご請求書を確認することができます。

STEP1:マイページを開く

マイページを開き、ログインします。

STEP2:請求の画面を開く

画面上部の請求をクリックし、「ご請求書」をクリックする。
または、未払いの請求書の「全てを表示」をクリックします。

SMS002.png

STEP3:請求書を確認SMS003.png

 

メッセージの表示例

SMS001.png

※記載内容はお客様のご契約状況により異なる事があります。

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