誠に残念ではございますが、解約を希望される場合は、下記解約申請手続きを行ってください。
注意事項
- 携帯端末での操作につきましては、ご利用のブラウザやバージョンにより解約表示にエラーが生じる可能性がございます。恐れ入りますが、パソコンよりご解約のお手続きをお願いいたします。
スマートフォンでのmixhostサービスのご利用について
- 30日間返金保証を申請されます場合、手順が異なりますため、必ず返金保証制度についてのページをご確認ください。
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解約に伴うご利用料金の返金（更新料金・残期間分の返金等）はございません。
※30日間返金保証対象契約（初回お申し込み日から30日以内のご契約）を除く - 支払い方法に「PayPal」を指定されている場合は、本ページの解約申請手続き後「PayPal」側でサブスクリプションのキャンセルのお手続きをお願いいたします。
解約申請手順
STEP1：マイページを開く
マイページを開いてログインします。
STEP2：マイサービスを開く
画面上部のメニューバーから、マイサービスをクリックします。
STEP3：解約するサービスを選択
解約をご希望されるサービスをクリックします。
STEP4：解約申請を開く
画面左側のメニューから解約申請をクリックして開きます。
STEP5：解約申請
解約理由をご入力の上、解約日を選択し、「解約申請」ボタンをクリックして下さい。
※ご注意：解約日に「直ちに解約」を選択された場合、契約満了日前であってもサーバーデータは全削除となります。
解約申請完了後、登録メールアドレス宛に件名「【mixhost】 解約申請を受け付けました」のメールをお送りします。
また、マイページ画面上部のメニューバー「マイサービス」から解約申請を行ったサービスをクリックしますと、以下のような解約申請済みである旨の表示や、画面左側のメニューの「解約申請」が「解約申請済み」に変わっていることを確認いただけます。
上記のような状態となっておりません場合、解約申請が正常に行えていない可能性がございますため、お手数ですが再度ご解約お手続きを行ってください。
ドメインの解約について
ドメインの解約を希望される場合、別途お手続きが必要となりますので下記ページを参照いただき、ドメインの自動更新を無効へご設定ください。
※解約申込の際にドメインの更新についてのご案内が表示されたドメインはお手続きいただく必要はございません。
解約キャンセルについて
解約のキャンセルについてはサポートまでご連絡ください。