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契約起算日は、ご契約申し込み日から計算されます。例えば2022/03/01申し込みの場合のご契約期間は下記となります。 3ヶ月契約：2022/03/01～2022/05/31まで 12ヶ月契約：2022/03/01～2 […]

誠に残念ではございますが、解約を希望される場合は、下記解約申請手続きを行ってください。注意事項解約申請手順 STEP1：マイページを開くマイページを開いてログインします。 STEP2：マイサービスを開く画面上部の […]

マイページからご契約プランの変更を行う事が可能です。アップグレードはお支払い確認後、ダウングレードは即時反映されます。ここではプラン変更方法をご紹介いたします。ご注意：ーーーーー ▼プラン変更希望フォーマット変更 […]

移行手続き中、次回更新日間近の場合下記が表示された場合、別の請求内容で申し込みを行うことができない場合がございます。契約期間を変更したい場合契約期間の変更のみをご希望の場合は、更新日前までにサポートへお問い合わせく […]

mixhostでは、お客様が安心してサービスをお申し込みいただけるよう、返金保証制度を設けております。もし弊社のサービスにご満足いただけなかった場合でも、サービス別に定められた日数以内のご解約であればご利用料金を返金い […]

クレジットカード、PayPal決済でお申し込みの場合、即時サービスをご利用いただけます。銀行振込でお申し込みの場合、ご入金確認までに最大3営業日程度かかる場合がございます ※ドメイン情報で不備が生じた場合等、何かしらの […]

お支払い方法にクレジットカード、PayPal決済をご選択いただいている場合、更新時は自動更新となります。自動更新を望まれない場合、更新日前日までにご解約のお手続きをお願いいたします。 ※プライマリドメイン以外のドメイン […]

支払い方法を変更されたい場合、マイページから変更することが可能です。発行済みの請求書の支払方法を変更されたい場合と、アカウントのお支払い方法を変更されたい場合（次回更新時も同様の支払方法で決済を行われたい場合参照くださ […]

mixhostでは、お名前.comのリセールパートナーとしてドメインサービスを提供しています。そのため、ドメインの更新時は以下のようなメールがお名前.comより届きます。送信元：admin@onamae.com件名　： […]

弊社システムの都合上申し訳ございませんが、2026/01/26以前にご契約期間が1年を超えるサービスをPayPal決済でお申し込みされている場合、次回更新の際に自動支払いに失敗し自動で契約期間の延長が行われないケースがご […]

決済エラーが発生してしまう場合下記原因によるエラーの場合がございます。・カード発行元より決済拒否が発生している状況・ご利用制限あるいは残高エラーが発生している可能性がある状況大変恐れ入りますが、弊社でエラー原因の調 […]