マイページアカウント発行後のお問い合わせ方法・ご注意点

以下のページにてお知らせしたように、2025年12月2日(火) にサポートに関わるシステムの変更を実施しました。 【重要】お問い合わせ窓口変更のお知らせ 上記システム変更に伴い、マイページアカウント発行後のお問い合わせに […]

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mixhostヘルプ&サポートのご利用方法サービス全般
リソースの公正使用ポリシー

目次概要記載情報についてどれくらいのリソースを利用できますか?リソースを使いすぎるとどうなりますか?リソース利用量の目安はありますか?転送量CPUメール送信数2023年4月4日以降にご契約のお客様(V4)2023年4月3 […]

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ポリシー契約&料金
メール送信数の制限

mixhostでは、不正利用によるサービス品質低下を防止する為、メールの送信において下記制限を行っております。 プラン毎にメール送信数の制限が異なります。 メールの送信数はプランにより閾値で制限されます。 スパムメールを […]

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サーバー仕様各種制限
受領書・領収書の発行について

受領書について 弊社で着金を確認したお支払いにつきましては、サポートにご連絡いただくことにより「受領書」をメール(PDF形式)で送付させていただくことが可能です。申し訳ございませんが、郵送による書面での発行は承っておりま […]

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お支払い契約&料金
迷惑行為・不正なサイトなどの報告窓口

弊社サービス利用者がご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 迷惑行為・不正なサイトなどの報告につきましては、まず初めにこのページをご確認下さい。 目次権利侵害について送信停止措置または発信者情報開示の […]

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abuseAbuse(不正利用について)
サポートポリシー

サポートポリシーは、mixhostのサポートに関する基本的な考え方を示すものです。 サポート窓口にお問い合わせいただく際は、必ず本サポートポリシーをご一読いただき、ご理解の上お問い合わせ下さい。 目次サポートについてサポ […]

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ポリシー契約&料金
契約期間と料金のカウント方法について

契約起算日は、ご契約申し込み日から計算されます。例えば2022/03/01申し込みの場合のご契約期間は下記となります。 3ヶ月契約:2022/03/01~2022/05/31まで 12ヶ月契約:2022/03/01~20 […]

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契約&料金契約一般
禁止事項

弊社では、基本規約第16条にて禁止事項として、弊社サービスのご利用にあたってお客様に遵守していただく事項を定めております。以下では基本規約第16条1項で禁止している事項の一部を具体的に記載しております。 該当する事項につ […]

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ポリシー契約&料金
解約方法

誠に残念ではございますが、解約を希望される場合は、下記解約申請手続きを行ってください。 目次注意事項解約申請手順STEP1:マイページを開くSTEP2:マイサービスを開くSTEP3:解約するサービスを選択STEP4:解約 […]

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契約&料金解約
メール(mixhostからのお知らせ)を紛失した場合の確認方法

mixhostからのお知らせメールを紛失した場合には、マイページよりご確認いただけます。 STEP1:マイページにログイン マイページを開きます。 STEP2:メール履歴を開く 画面右上にあるマイメニューから「メール履歴 […]

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その他契約&料金
ご契約プランの変更手順について

マイページからご契約プランの変更を行う事が可能です。アップグレード はお支払い確認後、ダウングレードは即時反映されます。ここではプラン変更方法をご紹介いたします。 目次ご注意:ご契約プランの変更方法STEP1:マイサービ […]

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プラン変更契約&料金
PC上のDNSキャッシュをクリアする方法

PC上のDNSキャッシュをクリアする手順をご案内します。 目次PCを再起動するコマンドプロントを利用する方法STEP1:コマンドプロンプトを起動STEP2:コマンドの実行STEP3:削除後の確認 PCを再起動する PCを […]

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cPanelの使い方DNS
ドメイン管理会社別のネームサーバー変更方法

ドメイン管理会社別のネームサーバー変更方法をご紹介します。 現在、他のレジストラでドメインを管理されている場合、ネームサーバーの設定を変更する事でmixhostにてドメインをご利用いただけます。 目次目次お名前.comの […]

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サービス全般ドメイン
cPanelからcronを設定する方法

mixhostではcronを使用する事で、指定時間に指定コマンドを実行することが可能です。 目次cronの設定方法STEP1:cPanelにログインSTEP2:詳細>CronジョブをクリックSTEP3:実行時間とコマンド […]

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cPanelの使い方Cron
サブドメインの設定

サブドメインの設定方法をご紹介いたします。サブドメインは、プライマリドメインもしくは独自ドメインを利用して、設定することができます。 目次サブドメインの追加STEP1:cPanelにログインSTEP2:ドメイン>サブドメ […]

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cPanelの使い方ドメイン
独自ドメインの設定

独自ドメインを追加する方法をご紹介します。あらかじめドメイン管理会社でドメインを取得後、ご設定下さい。 目次独自ドメインの追加STEP1:cPanelにログインSTEP2:独自ドメインを追加STEP3:新しいドメイン名を […]

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cPanelの使い方ドメイン
FTPソフトの設定方法

mixhostでは、従来のFTPの他に、通信を暗号化しセキュリティを向上させる事のできる、FTPS、SFTP、SCP、及び従来のFTPに対応しております。 ここでは、Windows、及びMacの主要FTPソフトウェアにお […]

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cPanelの使い方FTP
cPanelのログイン方法

mixhostでは、コントロールパネルにcPanelを採用しております。 cPanelのログイン方法は、ご登録時に送付される、[mixhost] サーバーアカウント設定完了のお知らせメールに記載のURL、またはマイページ […]

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cPanelの使い方基本操作
WordPressで自動バックアップを行う方法(Softaculous Apps Installerでインストールした場合)

Softaculousでは、数クリックでWordPressのインストールを行うことができます。 インストール時に自動バックアップの設定を行いたい場合は、こちらの手順をご参照いただき、セットアップ画面で、アドバンスドオプシ […]

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cPanelの使い方Softaculous(簡単アプリインストール)
PHPのキャッシュ(OPcache / APCu)を無効にする方法

mixhostでは、PHPのパフォーマンス向上の為、デフォルトでPHPのキャッシュ(OPcache / APCu)が有効化されております。しかしながら、場合によってはPHPソースの変更の反映に時間がかかるなど、運用に支障 […]

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cPanelの使い方PHP