マイページからご契約プランの変更を行う事が可能です。
アップグレード はお支払い確認後、ダウングレードは即時反映されます。
ここではプラン変更方法をご紹介いたします。
ご注意：
- 更新日間近で請求書が発行済みの場合、更新日前までにプラン変更フォーマットをお書き添えのうえ、サポートまでお問合せください。
- プラン変更に伴う差額のご返金はございませんのでご了承ください。
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2023年4月4日以降にご契約のお客様がダウングレードを行う場合、事前にinode数と各プランのinode数上限値をご確認いただいた上でご変更ください。
inode数が上限に近い、または上限を超過している場合、Webサイトの表示やメールの送受信、ならびにcPanelの一部機能のご利用が不可能な状態となります。 - 初回お申し込み時からPayPal決済を選択されているお客様の場合、仕様上プラン変更を行いましてもPayPal側で変更前のプランでのサブスクリプションが残り続け、変更前の料金で決済が継続してしまうケースがございます。
変更後はPayPal側で上記サブスクリプションのキャンセルお手続きをお願いいたします。
万が一、変更前の料金でPayPalで決済が行われてしまい実際の請求金額より多くお支払いいただいてしまった場合は、差額分が次回更新時に利用可能な資金に追加される形で自動返金されますのでご安心ください。 - プラン変更の際に契約期間の選択をお間違いになった場合にはサポートまでご連絡ください。
- ライトプランから上位プランへアップグレードする場合、マイグレーション作業が必要となるため、申し込み後に送付されるメールよりマイグレーションを依頼ください。
- スタンダード/ プレミアム / ビジネスプランからライトプランへの変更はできません。
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▼プラン変更希望フォーマット
変更希望のプラン：スタンダード/ プレミアム / ビジネス
変更希望のご契約期間：3ヶ月 / 6ヶ月 / 12ヶ月 / 24ヶ月 / 36ヶ月
プランダウンの場合、残期間分の返金がないことに同意します（はい / いいえ）
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STEP1：マイサービスを開く
マイページのサービスから、マイサービスをクリックします。
STEP2：変更するプランを選択
プランを変更したいサービスの「契約中」ボタンをクリックします。
STEP3：プラン変更画面を開く
左側のアクションメニューから、プラン変更をクリックします。
STEP4：変更するプランの選択
変更したいプランの契約期間を選択し、サービスを選択をクリックします。
ご注意：次回更新時選択いただいた契約期間、サービスでの更新となります。
現在ご契約いただいている契約期間は自動選択されません為、「契約期間」のご選択にお間違いないようご注意ください。
STEP5：金額とプランの確認
現在ご利用中のプランとの差額が計算されますので、お支払い方法を選択し、続行するをクリックします。
※アカウントに残高があり、追加でのお支払いが必要ない場合は続行するをクリックした時点でお手続きは完了となります。
STEP6：お支払い方法の確認
お支払い方法を確認の上、必要事項を入力し、お支払いをクリックします。
更新日間近の場合、下記エラーが表示され別の請求内容で申し込みを行うことができない場合がございます。
更新日間近で請求書が発行済みの場合、マイページからご契約内容の変更は行えませんので、サポートまで更新日前までお問合せください。
※プランダウンに伴う差額のご返金はございませんのでご了承ください。
支払い方法を変更したい場合
支払い方法のみを変更されたい場合は、お客様にて変更することが可能ですので、以下の記事をご参照ください。
同プランで契約期間のみを変更したい場合
更新日前までにサポートまでお問合せください。
※契約期間のご変更は、次回更新よりご希望の契約期間でのご変更となります。