mixhostでは、お客様が安心してサービスをお申し込みいただけるよう、返金保証制度を設けております。
もし弊社のサービスにご満足いただけなかった場合でも、サービス別に定められた日数以内のご解約であればご利用料金を返金いたします。
返金保証制度概要
対象プラン
- レンタルサーバー (v2)：30日間返金保証
※10日間無料お試しが存在しない場合 - mixhost VPS：10日間返金保証
返金対象
- 初期設定費用（存在する場合）
- 月額利用料金
申請方法
解約手続き時に「直ちに解約する」を選択し、手続き完了後、お申込み日からサービス別に定められた日数以内にmixhostサポートまでお問い合わせ下さい（解約手続きを行っていただいてもサポートにご連絡をいただいていない場合、ご返金は自動で行われませんので予めご承知ください）。
注意事項
- 追加でお申し込みされたオプションは返金対象外となります。
- ドメインは返金対象外となります。
- ご契約後、サービス別に定められた日数を過ぎますと、お支払いいただいた料金のご返金はできかねますので、予めご了承下さい。
- お申込み完了後、上位プランに変更された場合も返金対象となります。
- 解約いただいただけでは返金保証は適用されません。返金保証を適用するためには、必ず解約手続きの上、サポートまでご連絡下さい。
- クレジットカード払いのお客様は、クレジットカードに返金処理を行わせていただきます。返金手数料は不要です。
- 銀行振込でお支払いのお客様は、銀行振込にて返金処理を行わせていただきます。返金手数料として2,000円+税がお客様負担となりますので、予めご了承下さい。