WordPressクイックスタートのトラブルシューティング

WordPressクイックスタートで問題が発生した場合は、このガイドをご参照ください。

「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示されます

WordPressにアクセスした際に、「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示される場合があります。

お客様がご利用のウェブブラウザによっては、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

  • このサイトにアクセスできません
  • ページを開けません。サーバーが見つかりません。
  • アクセスしようとしているサイトを見つけられません。
  • このページを表示できません

これは、新しく取得されたドメイン名またはネームサーバーの情報が、まだインターネット上に浸透していないために発生する問題です。

mixhostでドメインを取得されたお客様、及び無料のサブドメインをご利用のお客様は、そのままお待ちいただき数時間後に再度お試しください。

他社管理のドメインを持ち込まれたお客様は、ネームサーバーを弊社指定のものに変更し、数時間後にお試しください。

「この接続ではプライバシーが保護されません」というエラーが表示されます

この問題は、無料のSSL証明書のインストールが完了していない場合に発生します。

お客様がご利用のウェブブラウザによっては、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

  • この接続ではプライバシーが保護されていません
  • 接続はプライベートではありません
  • 警告:潜在的なセキュリティリスクあり
  • このサイトは安全ではありません

これらのエラーが発生した場合もご安心ください。設定がまだ完了していないだけですので、危険性はありません。

通常、最大24時間程度でこの問題は解消しますが、お急ぎの場合は下記手順をお試しください。

(1) cPanelにログインします。cPanelのログイン方法はこちらをご参照ください。

(2) セキュリティ>SSL/TLS Statusに進みます。

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(3) Run AutoSSLをクリックします。

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(4) そのまましばらくお待ちください。通常30分以内にSSL証明書がインストールされますので、少しお待ちいただいてから再度WordPressにアクセスしてください。
問題が解決しない場合は、ウェブブラウザの再起動をお試しください。

WordPressにログインするユーザー名、パスワードが分からなくなりました

WordPressにログインできない場合は、下記手順でユーザー名、パスワードを再設定できます。

(1) cPanelにログインします。cPanelのログイン方法はこちらをご参照ください。

(2) ソフトウェア>Softaculous Apps Installerをクリックします。

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(3) 表示された画面の中央部にある、Installationsをクリックします。

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(4) インストールされたWordPressが表示されますので、管理者列の人の形をしたアイコンをクリックします。

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(5) WordPressに管理者としてログインされます。右上の「こんにちは、○○ さん」の部分をクリックします。

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(6) プロフィールの設定画面が表示されますので、下記のユーザー名とパスワードを確認します。
次回から、ここで確認したユーザー名とパスワードでWordPressにログインできます。

・ユーザー名の確認
ユーザー名の項目を確認します。

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・パスワードの確認
新しいパスワードを生成します。パスワードを生成するをクリックし、生成されたパスワードを忘れないようにメモします。

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