WordPressクイックスタートで問題が発生した場合は、このガイドをご参照ください。
「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示されます
WordPressにアクセスした際に、「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示される場合があります。
お客様がご利用のウェブブラウザによっては、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
- このサイトにアクセスできません
- ページを開けません。サーバーが見つかりません。
- アクセスしようとしているサイトを見つけられません。
- このページを表示できません
これは、新しく取得されたドメイン名またはネームサーバーの情報が、まだインターネット上に浸透していないために発生する問題です。
mixhostでドメインを取得されたお客様、及び無料のサブドメインをご利用のお客様は、そのままお待ちいただき数時間後に再度お試しください。
他社管理のドメインを持ち込まれたお客様は、ネームサーバーを弊社指定のものに変更し、数時間後にお試しください。
「この接続ではプライバシーが保護されません」というエラーが表示されます
この問題は、無料のSSL証明書のインストールが完了していない場合に発生します。
お客様がご利用のウェブブラウザによっては、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
- この接続ではプライバシーが保護されていません
- 接続はプライベートではありません
- 警告：潜在的なセキュリティリスクあり
- このサイトは安全ではありません
これらのエラーが発生した場合もご安心ください。設定がまだ完了していないだけですので、危険性はありません。
通常、最大24時間程度でこの問題は解消しますが、お急ぎの場合は下記手順をお試しください。
(1) cPanelにログインします。cPanelのログイン方法はこちらをご参照ください。
(2) セキュリティ＞SSL/TLS Statusに進みます。
(3) Run AutoSSLをクリックします。
(4) そのまましばらくお待ちください。通常30分以内にSSL証明書がインストールされますので、少しお待ちいただいてから再度WordPressにアクセスしてください。
問題が解決しない場合は、ウェブブラウザの再起動をお試しください。
WordPressにログインするユーザー名、パスワードが分からなくなりました
WordPressにログインできない場合は、下記手順でユーザー名、パスワードを再設定できます。
(1) cPanelにログインします。cPanelのログイン方法はこちらをご参照ください。
(2) ソフトウェア＞Softaculous Apps Installerをクリックします。
(3) 表示された画面の中央部にある、Installationsをクリックします。
(4) インストールされたWordPressが表示されますので、管理者列の人の形をしたアイコンをクリックします。
(5) WordPressに管理者としてログインされます。右上の「こんにちは、○○ さん」の部分をクリックします。
(6) プロフィールの設定画面が表示されますので、下記のユーザー名とパスワードを確認します。
次回から、ここで確認したユーザー名とパスワードでWordPressにログインできます。
・ユーザー名の確認
ユーザー名の項目を確認します。
・パスワードの確認
新しいパスワードを生成します。パスワードを生成するをクリックし、生成されたパスワードを忘れないようにメモします。
