サーバーのメンテナンス情報や障害情報の確認方法

サーバーのメンテナンス情報や、障害情報については mixhost Status をご覧ください。

メンテナンスや障害情報についてのよくあるご質問

mixhost Status の画面上部にある「SUBSCRIBE TO UPDATES」と書かれたボタンを押して、メールアドレスをご登録頂きますと、通知が届くようになります。

noreply@mixhost.jpからメールが届きます。

なお、通知メールはシステムによる送信専用となっているため、返信やお問い合わせを頂いても、弊社で対応することができません。
お問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用頂けますでしょうか。

以下の事が考えられます。

最新の情報を速やかに掲載するよう努めておりますが、障害の内容などによっては掲載までに時間がかかる場合がございます。

大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

障害の影響を受けるお客様が、サーバーの全てのお客様では無く、一部のお客様に限定される場合には、掲載を行わず、対象のお客様にメールにて個別にご案内を行う場合もございます。

お客様がご利用中のWordPressのテーマや、プラグインが自動更新された事により、webサイトが表示出来なくなった場合や、ご契約プランの公正使用ポリシーを超過したことによりwebサイトが表示出来ない場合などは、サーバーの問題では無いため、障害情報には掲載されません。

この他に、ご利用料金のお支払いが期日までに確認出来なかった事によるアカウントの停止などの場合も、サーバーの問題では無いため障害情報には掲載されません。

サーバーの停止や再起動を伴うメンテナンス等について、事前にメールで対象のお客様にご案内済である場合には、掲載されません。

マイグレーションを行う場合、通常は事前にご契約メールアドレス宛てに『性能向上を伴う新仕様サーバーへの移行のご案内』等の件名のメールで、ご案内を行っております。