原因不明の403エラーが発生した場合の対処方法

403エラーは表示しようとしているページまたは、ディレクトリのアクセス権限が不適切な場合に表示されるエラーとなります。

考えられる原因

ファイルやディレクトリのアクセス権限が適切に設定されているかをご確認ください。

WAFによる遮断が疑われる場合、一時的に無効化して事象が変わるかをご確認いただけます。

※改ざんや不正アクセスが疑われる場合は、WAFを無効化しないようお願いいたします。

.htaccessの設定を編集された場合は、編集前の状態に戻すことで解消する場合があります。

なお、身に覚えのない.htaccessの設置や記述がされている場合は、改ざんの可能性もあります。下記「マルウェア・改ざんの有無を確認する」をご確認ください。

問題が発生する前のバックアップをお持ちの場合、復元によって解消できる場合があります。

なお、改ざんが疑われる場合は、復元しても改ざんされた状態ごと戻り、再発する可能性があります。

セキュリティソフトImunify360のスキャン結果から、マルウェアや不正なファイルが検出されていないかをご確認いただけます。