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ヘルプ記事
マイページログイン時に「キャプチャを完了してから、もう一度お試し下さい。」が表示されて、ログインができない
マイページにログインする時に、メールアドレスとパスワードが正しいにもかかわらずログインに失敗する場合がございます。 『キャプチャを完了してから、もう一度お試しください。』と表示された場合には、画面右下にreCAPTCHA […]
「一部AutoSSL網羅率縮小」というメールが届いた場合の対処方法について
以下のような件名のメールが届く場合がございます。 件名: [example.com] example.com: AutoSSLがSSL網羅率を縮小 本文（一部）: AutoSSL has successfully ren […]
パスワードを確認する方法
現在のパスワードを平文の文字列として確認する方法はございません。 パスワードを忘れてしまった場合には、パスワードの再設定をしてください。 マイページのパスワード変更方法 マイページのパスワード再発行についてをご参照くださ […]
マイグレーションに関連した良くあるお問い合わせ
マイグレーション（収容サーバーの変更）作業に関連して、遭遇することの多いトラブルや、お問い合わせについてまとめた記事です。 マイグレーション作業自体について マイグレーションを依頼していません お客様がマイグレーションを […]
サーバーのメンテナンス情報や障害情報の確認方法
サーバーのメンテナンス情報や、障害情報については mixhost Status をご覧ください。 メンテナンスや障害情報についてのよくあるご質問 障害発生時に通知を受け取ることは出来ますか？ mixhost Status […]