最低契約期間について
お申込みいただくサービスにより異なります。 レンタルサーバー（https://mixhost.jp/） ・・・ 3ヵ月アダルトレンタルサーバー（https://mixhost.jp/adult/） ・・・ 3ヵ月
サービス利用開始までに必要な時間について
クレジットカード、Paypal決済でお申し込みの場合、即時サービスをご利用いただけます。 銀行振込でお申し込みの場合、ご入金確認までに最大3営業日程度かかる場合がございます ※ドメイン情報で不備が生じた場合等、何かしらの […]
ドメインの移管について（他社からmixhost）
他ドメイン管理会社からmixhostへの移管手順をご紹介します。 目次ドメイン移管申請前の注意点他ドメイン管理会社からmixhostへの移管手続き方法STEP1：レジストラロックの無効化STEP2：Whois情報公開代行 […]
ドメインの新規取得方法について
目次STEP1：「新規ドメインを取得」画面を開くSTEP2：任意のドメインを検索STEP3：契約期間の選択・ネームサーバーの変更（外部サーバーの利用時のみ）STEP4：Whois情報公開代行の申し込みSTEP5：お申込み […]
ドメインの登録者情報の登録内容について
ドメインを取得される際、ドメインの登録者情報として英語でのお客様情報の入力をお願いしています。これは、各ドメインを取得する際に、一部のドメインを除き、基本的には英語表記のお客様情報での登録が定められているためです。 ドメ […]
WordPressクイックスタートのトラブルシューティング
WordPressクイックスタートで問題が発生した場合は、このガイドをご参照ください。 目次「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示されます「この接続ではプライバシーが保護されません」というエラーが表示されま […]
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- サービス全般、スタートアップガイド
EPP Code（Auth Code）の取得方法
EPP Code (Auth Code) とは、不正なドメイン移管を防ぐ目的で発行される、パスワードのようなものです。他社へドメインを移管する場合、EPP Code (Auth Code) を取得する必要があります。 […]
WHOIS情報変更方法について
登録したWHOIS情報を変更する必要がある場合は、次の手順でご確認下さい。 目次STEP1：マイドメインを開くSTEP2：対象のドメインの設定画面を開くSTEP3：「WHOIS情報変更」をクリックSTEP4：編集の実施S […]
504エラーが発生した場合の対処方法
504エラーが発生した場合、以下の原因により応答に時間がかかったことが考えられます。 お客様のリソースの使用量が高い状態になっている サーバー側で問題が発生している 目次リソースの使用量が高い状態になっているSTEP1 […]
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- Web制作、トラブルシューティング
508エラーが発生した場合の対処方法
エントリプロセス数が上限に達したことが原因として考えられます。 エントリプロセス数の確認方法は負荷状況を確認する方法についてをご覧ください。 エントリプロセス数が上限に達している場合、プロセスが正常に終了していないことや […]
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- Web制作、トラブルシューティング
524エラーが発生した場合の対処方法
このエラーはサーバー側で障害が発生している、またはメンテナンスを行っている場合に表示される事があります。 障害・メンテナンス情報を参照いただき、情報が掲載されていない場合はお手数お掛けしますがmixhostカスタマーサポ […]
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FTPクライアントソフトにて、530エラーが発生した場合の対処方法
FTPクライアントソフトにて、530エラーが発生する主な原因はFTP接続情報の間違いが考えられます。 （スクリーンショットはFFFTPのものです） FTP接続を行うためにはcPanelへのログイン情報ではなく、FTP […]
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CS-Cartの利用可否について
CS-Cartをインストールし、ご利用になることは可能でございます。 なお、個別のソフトウェアについては、サポート対象外となっておりますため、ご了承ください。サポート対象内容につきましてはサポートポリシーをご参照いただけ […]
Magentoの利用可否について
Magentoはご利用可能でございます。 なお、個別のソフトウェアについてはサポート対象外となっておりますため、ご了承ください。サポート対象内容につきましてはサポートポリシーをご参照いただけましたら幸いです。
月々でのお支払いについて
申し訳ございませんが、弊社サービスのお支払い方法は、ご希望のご契約期間のご利用料金を一括でお支払いいただく形となります。月々でのお支払い（月賦、分割払い等）には対応しておりません。ご希望に添えず恐縮でございますが、何卒ご […]
サーバーの譲渡方法について
１つのご契約を別のアカウントへ移動させることは可能でございます。ご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。 ※譲渡元のご契約者様によるお申し込みが必要です。
自動更新を停止したい
お支払い方法にクレジットカード、Paypal決済をご選択いただいている場合、更新時は自動更新となります。 自動更新を望まれない場合、更新日前日までにご解約のお手続きをお願いいたします。※プライマリドメイン以外のドメインを […]
アカウントの完全削除について
マイページを含む全てのアカウント情報の削除を希望されます場合は、以下の注意事項をご確認の上、お客様情報に登録されているメールアドレスから最下部の依頼用フォーマットを用いてサポートへご連絡ください。 注意事項 アカウント情 […]